A importância da Marca para as pequenas e médias empresas
By: Quelen Torres
Você cuida da marca da sua empresa?
Podemos pensar que a marca é o nome ou logo, e ai, provavelmente você vai dizer que a sua marca está bem cuidada.
Uma marca não é o nome ou o logo, uma marca tem um nome e um logo. Uma marca é um conjunto de percepções e sentimentos que seus consumidores possuem. Esse conjunto de percepções cria ou não conexão com a sua marca.
Uma marca forte constrói a diferenciação, gera valor para os produtos/serviços, gera identificação e lealdade e aumenta a lucratividade do negócio. E para ter uma marca forte, é importante ter um conjunto de percepções únicas, positivas e memoráveis. Essa é a real importância da marca para pequenas e médias empresas.
Como fazer isso?
Identifique quem é o seu público e o que é importante para ele no que diz respeito ao universo da sua marca. Agora pense, qual será a importância da sua marca para o seu consumidor?
Tenha um propósito claro
Qual a razão de existir da sua marca? Por que você faz o que faz? Simon Sinek diz que as pessoas não compram o que você faz, elas compram o porquê você faz. O propósito cria conexão com a marca.
Se posicione
Encontre o seu diferencial. Encontre um espaço na mente do consumidor que ainda não foi trabalhado pelos seus concorrentes. Faça uma promessa de valor que você seja capaz de entregar e, principalmente, que esteja relacionada ao que é importante para o seu cliente.
Crie experiências
Mapeie todos os pontos em que o seu consumidor tem contato com a sua marca, desde a busca por informação até o pós-compra, cuide de cada um deles. Proporcione a melhor experiência possível. Crie momentos memoráveis, inesquecíveis.
Qual a importância da marca para a sua empresa?
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